Entregas em todo o País
Devoluções e Trocas
Se o comprador pretender fazer uso do direito de resolução do contrato, deverá devolver o produto cumprindo com as condições estipuladas, no período até 14 dias, após a receção do artigo em casa.
O comprador terá de suportar na íntegra todos os custos de devolução/troca do produto ao vendedor. Se o produto for devolvido com despesas imputadas ao vendedor, este terá o direito debitar ao comprador os custos que tenha incorrido por efeito da devolução, exceptuando os casos de devoluções de artigos defeituosos.
Não serão aceites Trocas ou Devoluções de artigos sujeitos a corte, ou encomendas especiais de tapeçarias.
Em caso de dúvida poderá contactar-nos através do e-mail geral@feiradastapecarias.com ou pelo telefone 253 610 609.
Para compras efetuadas através do website feiradastapecarias.com a legislação que as rege é específica para contratos negociados fora dos estabelecimentos comerciais, não é possível troca ou devolução do(s) produto(s) pessoalmente numa loja física Feira das Tapeçarias.
O comprador deve fazer-se acompanhar do produto a devolver de todas as caixas, instruções/documentos e materiais de embalagem originais.
O reembolso terá lugar no momento da verificação da devolução (em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data da notificação da resolução). O reembolso de qualquer quantia paga será sempre feito através de vale ou permitida a troca do artigo devolvido por outro.
Qualquer produto que tenha sido danificado, que não esteja nas mesmas condições em que o comprador o recebeu ou que apresente sinais de uso para além da simples abertura da embalagem, não confere direito ao reembolso.
Não será devolvido qualquer valor monetário, caso existe uma campanha após a compra da mesma. Para efeitos de cancelamento, o produto terá que estar defeituoso e não existir uma possibilidade de troca do mesmo. Caso o tapete que compre não se encontre disponível, será feita a devolução do dinheiro do mesmo, caso contrário será devolvido em forma de vale para descontar numa próxima compra.
Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do utilizador, que resultem directamente da lei.
Se o comprador entender que o produto fornecido, aquando da entrega, não se encontra conforme o previsto no ato da compra, deverá contactar o vendedor através do e-mail geral@feiradastapecarias.com ou pelo telefone 253 610 609, informando-o do estado do produto e respectivos defeitos.
O vendedor procederá à inspecção do produto devolvido e informará o utilizador do direito à respectiva substituição ou reembolso via e-mail, em prazo razoável. O vendedor, em regra, procede ao reembolso ou substituição logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias contar da data da confirmação via e-mail de que o utilizador tem direito ao reembolso ou substituição do produto defeituoso.
Os produtos devolvidos pelo utilizador por motivos de defeito, caso este se confirme, serão reembolsados pela totalidade do montante pago, incluindo as despesas de entrega e as despesas de devolução. O reembolso de qualquer quantia paga será sempre feito através de vale de reembolso ou permitida a troca do artigo devolvido por outro.
Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do utilizador, que resultem directamente da lei.